【信息工程学院 邬欣蔚】心理健康教育是守护学生成长的重要基石，更是学校立德树人的关键环节。信息工程学院直面部分学生因心理问题休学调整的特殊需求，秉持“以生为本”理念，创新性构建“离校不离心，返校有陪伴”全流程心理支持体系，通过“休学期间精准家访、返校之后闭环跟踪”的系列举措，有效助力休学学生走出心理困境、重返成长正轨，为高校特殊学生群体心理健康帮扶工作提供了可复制、可推广的实践样本。

一、精准定位，锚定特殊学生心理帮扶核心需求

信息工程学院心理辅导站紧扣休学学生成长规律与实际困境，明确“精准掌握状态、温情搭建桥梁、科学制定方案、助力平稳返校”的核心工作目标。针对休学学生普遍存在的“怕被歧视”“学业断层焦虑”“返校适应迷茫”等心理问题，以及家长在陪伴过程中面临的困惑与支持需求，将心理健康教育与家校协同、学业衔接、校园适应深度融合，精准对接学生在心理康复、学业跟进、返校适配等方面的核心诉求，让心理帮扶更具针对性、温情度与实效性。

二、健全机制，夯实全流程心理帮扶工作基础

（一）构建“专班牵头+多方协同”工作格局

学院心理辅导站牵头组建由二级学院副书记、辅导员、班主任组成的专项家访小队，明确各成员职责分工，形成“专人统筹、分工协作、全程负责”的工作链条。同时，建立“学院-家庭-心理中心”三方联动机制，主动对接学校心理中心获取专业支持，协调专任教师提供学业指导，凝聚多方合力为休学学生打造全方位帮扶网络。

（二）完善“精准筹备+动态跟进”家访机制

制定“家访前-家访中-家访后”全流程工作规范：家访前精准梳理学生在校心理档案，拟定针对性问题清单；家访中秉持共情倾听原则开展温情沟通；家访后及时整理记录、建立个性化帮扶档案，明确跟进责任与时间节点，通过定期电话沟通、线上疏导等方式保持连续关爱，确保家访工作不流于形式、帮扶措施不中断衔接。

（三）建立“评估前置+闭环跟踪”返校机制

将专业评估贯穿返校全流程，学生返校前由心理中心老师开展一对一心理访谈，全面评估心理康复状态与返校适应能力，形成详细评估报告，确认具备返校条件后再启动后续流程；返校后建立“心理支持、学业帮扶、家校协同”三位一体闭环跟踪体系，明确各环节责任主体与工作标准，确保帮扶措施精准落地。

三、亮点纷呈，打造“离校-返校”全周期心理帮扶品牌

（一）休学家访：温情护航，筑牢离校关怀防线

一是精准化筹备，让家访更有针对性。家访前全面梳理学生在校心理档案，聚焦休学期间作息规律、情绪状态、治疗进展、返校预期、学业顾虑及家庭支持需求等核心问题，拟定个性化问题清单，确保家访目标明确、靶向精准。二是温情化沟通，让家访更有温度感。秉持“倾听为主、共情为先”原则，耐心倾听学生内心诉求，肯定其休学调整的勇气，缓解焦虑情绪；与家长深入交流科学家庭教育方式，引导家长给予适度心理支持，实地查看居家环境收集第一手资料，凝聚家校共育合力。三是动态化跟进，让家访更有连续性。家访后建立个性化帮扶档案，定期通过电话与学生、家长保持联系，及时了解心理状态与治疗进展，提供线上心理疏导与轻量化学业建议，避免学业断层焦虑，让学生离校期间始终感受学校关爱。

 （二）返校跟踪：多维赋能，助力平稳融入校园

一是心理支持常态化。将返校学生纳入重点关注名单，通过常态化谈心谈话缓解适应焦虑，鼓励参与社团活动、志愿服务等，拓宽人际交往圈，增强校园归属感与自我价值感。二是学业帮扶精准化。专任教师针对学生学业情况开展专项评估，通过课后辅导、小组互助等方式补齐学业短板，注重过程鼓励与进步肯定，减轻学业压力、提升学习信心。三是家校协同常态化。建立定期家校沟通机制，班主任及时同步学生在校状态，家长反馈居家表现，共同研判适应情况、调整帮扶策略，持续凝聚育人合力。

四、成效显著，构建全流程心理支持体系

经过持续实践与探索，信息工程学院已形成“离校不离心，返校有陪伴”的全流程心理支持体系。通过系列帮扶举措，多名休学学生平稳度过调整期，顺利返校并适应校园生活，心理状态明显改善，人际交往能力显著增强，学习目标更加明晰。家长对学校工作的满意度与认可度大幅提高，充分彰显了学校“以生为本”的教育理念。目前，学院已将帮扶经验转化为常态化工作机制，纳入心理健康教育工作体系，为后续类似情况学生的帮扶提供了坚实的制度与实践支撑。

五、经验启示与推广价值

信息工程学院心理辅导站的建设实践，为特殊学生群体心理健康帮扶工作提供了宝贵经验：一是要秉持“以生为本”理念，关注特殊学生群体核心需求，用温情关怀化解心理隔阂；二是要构建多方协同联动机制，整合学院、家庭、学校心理中心、专任教师等多方资源，形成全方位帮扶合力；三是要建立全流程工作规范，将精准化、常态化、专业化要求贯穿“离校-返校”各环节；四是要注重经验转化与机制建设，推动特殊帮扶工作常态化、标准化开展。